Увы и ах, но ни электронная почта, ни группы новостей не могут обеспечить эффект присутствия при общении в Интернете. А потребность именно в живом общении пользователей в Сети была и есть. И все было бы плохо, но на помощь пришли специальные системы (программы), в той или иной мере обеспечивающие эффект присутствия. Вот о них мы и поговорим.