Возможно, вы несколько удивитесь, что о таком серьезном деле, как покупки, я решил поговорить именно в уроке, посвященном развлечениям. Сделал я это по одной простой причине. Виртуальные покупки хоть и являются, без сомнения, делом вполне серьезным, но на постсоветском пространстве для подавляющего большинства пользователей Интернета это именно развлечение. Причем непонятное, экзотическое и часто пугающее.
Давайте узнаем, наконец, в чем суть и механизм виртуальных покупок, а также нужно ли им доверять и пользоваться ими.
Несколько «за» и «против»
Интернет-магазины все больше входят в нашу жизнь. В них уже можно приобрести очень многое: бытовую технику и электронику, телефоны и факсы, компьютеры и комплектующие, оргтехнику для офиса и товары для дома, книги, подарки и сувениры, видео– и аудиокассеты, компакт-диски и DVD, заказать туристическую поездку и спортивный инвентарь. В общем, практически все, что душа пожелает, можно приобрести с помощью Интернета.
При ближайшем рассмотрении покупки в Интернете оказываются очень удобными.
– Можно достаточно быстро, не выходя из дома, сравнить цены в разных виртуальных магазинах (при условии, что вы знаете их адреса).
– Можно спокойно, медленно и степенно, без рассказов продавцов о прелестях той или иной вещи, изучить нужный товар.
– Интернет-магазины работают круглосуточно (это информация для вас, любители ночного шоппинга).
– Цены в виртуальных магазинах обычно ниже, чем в реальных. Однако следует отметить и некоторые значительные неудобства.
– На веб-странице магазина, как ни крути, вы знакомитесь не с самим товаром, а только с его фотографией (ну и описанием его отличных качеств).
– На мой взгляд, надежнее купить товар в солидном реальном магазине, получить внятные чек и гарантийный талон, чем некую бумажку от курьера с непонятными гарантиями.
– Далеко не все потенциальные покупатели имеют хоть какое-то смутное представление об электронных платежах.
Впрочем, уверен, что все эти неудобства – дело временное. Ведь технический прогресс, как ни крути, двигается вперед.
Процесс покупки
Приобретать товары в Интернете можно двумя способами.
– В первом случае с помощью Интернета оформляется только заказ товара, а покупку вы оплачиваете реальными деньгами.
– Во втором случае и заказ, и оплата осуществляются через Интернет.
Рассмотрим сначала первый, более простой вариант.
Попасть на сайт виртуального магазина можно двумя способами: или вы знаете его точный адрес, или сначала выбираете то, что вам нужно, с помощью поисково-справочной системы (подобно сервису Маркет На Яндексе), А она уже приводит вас на нужную веб-страницу.
Опустим (то есть пропустим (в смысле, не будем рассматривать)) процесс поиска интернет-магазина. Будем считать, что нашли его с помощью службы Маркет На Яндексе.
НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ
Работать с этой службой очень просто. Щелкаете на ссылке Маркет на главной странице Яндекса (см. рис. 10.21) – попадаете на страницу с каталогом имеющихся товаров и услуг. Допустим, срочно нужно купить сотовый телефон. Для этого выбираем подраздел Сотовые телефоны в разделе Телефоны. На новой странице можно осуществить поиск телефона по цене, наличию цветного экрана и GPRS, a также с помощью наводящих вопросов электронного помощника Гуру. После выбора конкретной модели вам предложат список электронных магазинов, где данный телефон в настоящий момент есть в наличии. Вот так вы и попадете на сайт электронного магазина.
Итак, открылся сайт электронного магазина. Если вы уже определились с покупкой описанным выше способом, то сразу откроется веб-страница, на которой заинтересовавшая вас модель телефона будет блистать во всей красе. Если вы попали сюда иным способом и еще не определились с моделью, то окажетесь на главной странице магазина (рис. 11.9). Рис. 11.9. Главная страница интернет-магазина мобильных телефонов (я специально скрыл панели, чтобы было видно больше информации)
Здесь поиск нужной модели телефона можно осуществлять, воспользовавшись списком производителей (слева), или введя запрос в поле Поиск, Или выбрав какую-нибудь из новинок, представленных на главной странице.
Так или иначе выбрав телефон, начинаем процесс оформления заказа, нажав кнопку Купить (см. рис. 11.9). После этого заказ помещается в корзину покупателя (рис. 11.10). Рис. 11.10. Это не та Корзина, которая находится на Рабочем столе компьютера, это другая
Для продолжения выбора товаров можно вернуться в магазин, нажав кнопку Назад в магазин. Если уже выбрано несколько товаров, то посчитать окончательную сумму покупки поможет кнопка Пересчитать. Если не планируем ничего больше покупать, то нажимаем кнопку Заказать.
Далее следует выбрать способ оплаты (наличными или безналичным платежом) и снова нажать кнопку Заказать (рис. 11.11). Рис. 11.11. Выбор способа оплаты
Напоследок предлагают заполнить специальную форму (рис. 11.12). Рис. 11.12. Поля для ввода контактной информации
Нужно ввести ФИО, контактный телефон и адрес доставки, после чего опять нажать кнопку Заказать. Собственно, все. Появится уведомление, что заказ отправлен администратору и нужно ждать звонка. Как правило, перезванивают в течение нескольких минут (по крайней мере, так дело обстоит в магазинах, с которыми сталкивался я). Оператор договаривается с покупателем, куда и когда точно нужно доставить покупку. По прибытии курьера (с товаром) нужно рассчитаться с ним обыкновенными, реальными деньгами.
Идем дальше. Если мы все-таки хотим оплачивать покупки через Интернет, то как это сделать? Где взять и хранить виртуальные деньги? Об этом мы узнаем в следующем разделе.
Как стать собственником виртуальных денег и делать покупки с их помощью?
Существует достаточно много платежных интернет-систем. Чтобы не ходить далеко и не описывать каждую, вновь обратимся за помощью к уже знакомому нам Яндексу. Ведь он как раз предоставляет сервис Деньги (см. рис. 10.22), с помощью которого можно легко осуществлять денежные расчеты с помощью Интернета (рис. 11.13). А это как раз то, что нам нужно. Рис. 11.13. Первый шаг в мир виртуальных денег
Прежде чем идти дальше, поясню некоторые принципиальные вещи.
– В основе понятия виртуальных денег, естественно, лежат ваши кровные реальные деньги, которые вы, перед тем как начать виртуальные покупки, обязаны положить на свой счет любым из описанных ниже способов.
– Ваш счет будет находиться в конкретном реальном банке, который поддерживает данную систему виртуальных платежей.
– Чтобы получить счет, необходимо скачать специальную программу, которая называется Интернет. Кошелек. – Таким образом, вопрос: «Доверяете ли вы всему этому процессу?» сводится к вопросу: «Доверяете ли вы конкретному банку?». То есть риск такой же, как при размещении вкладов.
Итак, чтобы воспользоваться платежной системой Ян деке. Деньги, В первую очередь необходимо скачать (бесплатно) и установить на компьютер специальную программу, которая называется Интернет. Кошелек. После установки программы в том или ином банке, поддерживающем данную электронную систему, автоматически открывается ваш личный счет.[40]
На этот счет необходимо перечислить денежные средства. Это можно сделать с помощью обычного почтового денежного перевода, с помощью наличного или безналичного банковского перевода, а также с помощью различных банковских карт или карт предоплаты Яндекс. Деньги. После того как деньги поступают в банк, в вашем Интернет. Кошельке появляются электронные деньги.
Собственно, теперь вы можете производить расчеты с помощью вашего электронного кошелька, можете пополнять его (см. выше), а можете снять с него все и получить назад реальные наличные деньги.
Заказ товара в интернет-магазине происходит точно так же, как при оплате наличными деньгами. Выбираете товар и помещаете его в корзину. Но перед тем как нажать кнопку Купить, необходимо запустить программу Интернет. кошелек. Тогда аналогичная программа-кошелек магазина связывается с вашим Интернет. кошельком и отправляет вам текст договора.
Со стороны магазина договор подписан электронной подписью. Вы читаете договор. Если вас все устраивает, то подтверждаете свое согласие. При этом программа пересылает в кошелек магазина необходимую сумму электронных денег (если, конечно, их хватает в вашем кошелке) и вариант договора с вашей электронной подписью (которую вы формируете при установке программы-кошелька).
Магазин проверяет ваши данные и реальность ваших виртуальных денег (вот такой словесный парадокс получился) в так называемом процессинговом центре. Это специальная программа в банке, где находится ваш счет, в которой ведется учет содержимого вашего кошелька. Если все в порядке, то процессинговый центр переводит деньги из вашего кошелька в кошелек магазина. И вы, и магазин получаете уведомление об этом. После чего магазин также лично уведомляет вас, что все в прядке, ваши деньги получены. То, что товар вам все-таки доставят, по идее гарантирует договор с электронной подписью продавца.
Ознакомиться с процессом покупок в картинках можно в разделе Как использовать сервиса Деньги.
УТОЧНЕНИЕ
Как я уже упоминал, существуют различные электронные платежные системы. Система Яндекс. Деньги – только одна из них. Поэтому осуществлять покупки с помощью данной системы можно только в тех Интернет-магазинах, которые поддерживают данную систему. Их список можно узнать на странице сервиса Яндекс. Деньги в разделе Где потратить. Кстати, многие магазины поддерживают сразу несколько платежных систем, о чем сразу предупреждают.
Вот и все основные факты получения и применения (по назначению) электронных денег. Наверняка рано ли поздно из экзотики они превратятся во вполне обыденное и привычное платежное средство. Не будем им мешать, а перейдем лучше к следующему уроку, где я уже все приготовил для изучения скачивания файлов.
